Повернення та обмін

Ми здійснюємо повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки

• Повернення або обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару
• Повернення коштів або відправлення іншого товару — протягом 5 робочих днів після того, як ми отримаємо й перевіримо посилку

Як повернути товар

• Зателефонуйте за номером +38 (067) 356-02-82 і повідомте про намір повернути товар
• Надішліть товар «Новою Поштою» (відділення №1, м. Ковель — уточнюйте в менеджера)
• Повідомте номер декларації та реквізити картки для повернення коштів

Умови повернення товару належної якості

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо
• Збережена повна комплектація та фабрична упаковка
• Збережені всі ярлики та заводське маркування
• Товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості

Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Якщо товар неналежної якості

Якщо товар має заводський дефект або не відповідає заявленим характеристикам — ми покриваємо витрати на доставку та повертаємо кошти або надсилаємо заміну протягом 5 робочих днів після отримання посилки.

Відповідно до законодавства, повернення деяких категорій непродовольчих товарів належної якості може бути обмежене «Переліком товарів, що не підлягають поверненню та обміну».